La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par Urban’s Com, responsable du traitement au sens du RGPD.
Contact :
📧 contact@urbanscom.net
🌐 https://urbanscom.net
Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées via le site peuvent inclure notamment :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Nom de l’entreprise
– Adresse IP
– Données de navigation (pages visitées, durée de consultation, type de navigateur, appareil utilisé)
Ces données sont collectées lorsque vous :
– remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
– vous inscrivez à la newsletter
– naviguez sur le site (via les cookies et outils de mesure)
Formulaires de contact
Les formulaires présents sur le site permettent de recueillir les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.
Les données transmises via les formulaires sont utilisées uniquement pour :
– répondre à votre demande
– assurer le suivi commercial ou informatif
– établir une relation précontractuelle ou contractuelle
Newsletter et communication par e-mail
Lors de votre inscription à la newsletter, votre adresse e-mail est collectée avec votre consentement explicite.
Elle est utilisée exclusivement pour :
– l’envoi d’informations, de contenus ou d’offres liés à l’activité d’Urban’s Com
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, conformément à l’article 7 du RGPD.
Aucune newsletter n’est envoyée sans consentement préalable.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
– gestion des demandes via les formulaires
– envoi de communications et newsletters
– gestion de la relation client et prospect
– amélioration de l’expérience utilisateur
– analyse de la fréquentation du site
– respect des obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
– votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)
– l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles
– l’intérêt légitime du responsable du traitement
– le respect d’obligations légales
Outils de tracking et mesure d’audience
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– Google Analytics ou équivalent (mesure d’audience)
– Meta Pixel (Facebook / Instagram) à des fins statistiques et marketing
Ces outils peuvent collecter des données telles que :
– pages consultées
– interactions avec le site
– provenance du trafic
– comportement de navigation
Ces données sont collectées de manière pseudonymisée et uniquement après obtention de votre consentement via le bandeau cookies.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
– Données issues des formulaires : 3 ans à compter du dernier contact
– Données newsletter : jusqu’à désinscription
– Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal
– Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à Urban’s Com.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, CRM, emailing, outils de statistiques) uniquement pour les besoins du service, et dans le respect strict du RGPD.
Aucune donnée n’est vendue, cédée ou louée à des tiers.
Sécurité des données
Urban’s Com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit d’effacement
– droit à la limitation du traitement
– droit d’opposition
– droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à :
📧 contact@urbanscom.net
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétent, notamment la CNIL (France).
Politique de gestion des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet. Il permet de reconnaître votre navigateur pendant une durée limitée.
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Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.
Modification de la politique
Urban’s Com se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
